Para cancelar o Cupom Fiscal de uma venda você pode selecionar a venda que deseja cancelar o cupom, entretanto essa venda precisa atender as seguintes condições:
1 - Ser o ultimo documento emitido na impressora. (Não pode ser emitida uma leitura X ou redução Z)
2 - Ser do caixa atual, não é possível alterar uma venda de um caixa já fechado.
Após selecionar a venda, clique no botão "Operação" e vá em "Cancelar Cupom"
Após isto você será direcionado para a tela de cancelamento do Cupom Fiscal.
OBS: Nunca cancele primeiro o TEF pois isto impossibilita o cancelamento do cupom fiscal, sempre cancele o Cupom pois o TEF é cancelado automaticamente no processo.