Muitas vezes, há necessidade de informar que, durante o processo de produção no Laboratório, o serviço é executado fora da Empresa e por isso, a caixa precisa ser liberada, já que os itens são enviados para outro local.
A Rastreabilidade prevê esta necessidade e para que essa atividade fique registrada existe a funcionalidade de "Enviar Serviço" e "Receber Serviço". Essas funcionalidades devem ser disponibilizadas pelas tarefas abaixo (módulo Administrador -> Cadastro -> Grupo de Usuários):
* Tarefa - Rastreabilidade: Registro de envio de serviço externo
* Tarefa - Rastreabilidade: Registro de recebimento de serviço externo
Controle de Serviços fora do Laboratório
É indicado que você tenha um Setor, para indicar que o Serviço está fora. Isso facilita a identificação pelo MAPA da Rastreabilidade.
Ao chegar no Setor que indica o serviço fora da Empresa, pode ser utilizado o botão "Enviar Serviço" e será exibida uma tela na qual deve ser indicado a caixa na qual os itens estão disponíveis atualmente e qual o Protocolo/Envelope que será enviado para fora:
Isso fará com que a Caixa indicada fique disponível para ser utilizada em outras OSs e o Protocolo ficará registrado para posterior conferência. Além disso, esta OS não poderá mais ser movimentada dentro da Rastreabilidade.
Assim que os itens voltarem ao Laboratório, é necessário indicar a caixa para a qual os itens voltarão para a Rastreabilidade, usando o botão "Receber Serviço":
Isso fará com que a OS volte para o processo na Rastreabilidade e permitirá a movimentação da nova caixa entre os Setores do roteiro da OS.
Atenção:
* É necessário utilizar o ENTER para indicar a entrada da informação na OS, tanto na tela de Saída, quanto na de Entrada do Serviço.
* É possível acompanhar a Saída e Entrada pelo MAPA da Rastreabilidade. Quando uma OS tiver a informação no "Protocolo/Envelope" e não houver "Número de Caixa", indica que o serviço está fora do Laboratório.
Caso permaneça qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento.