Utilizando o modulo caixa podemos realizar a devolução parcial de mercadorias.
1. Acesse o modulo Caixa.
2. Localize a venda.
- Com o número da venda realize a pesquisa pelo guia Venda no Módulo Caixa.
- Ou utilize o Histórico de venda.
3. Após localizar a venda > Selecione a mesma > Clique com o botão direito do mouse > Devolução de mercadorias...
4. Como estamos realizando a devolução parcial, vamos excluir o item que NÃO será devolvido. Assim, deixando na tela somente os itens que serão devolvidos.
- Selecione > Clique em Excluir.
5. Depois de confirmar os produtos, clique em Encerrar.
6. Fique alerta ao aviso que será apresentado ao clicar em Encerrar.
- Se o cliente deseja utilizar este valor para uma compra futura clique em"Sim". E este valor ficará disponível para visualização na tela de "Sinais"
- Se o cliente deseja receber o dinheiro de volta, clique em "Não" e efetue uma retirada do caixa para pagar o valor ao cliente.