A informação de ICMS isento, fica associada ao grupo fiscal utilizado no produto.
1. Localize o produto e acesse o cadastro do mesmo.
2. Com o cadastro do produto aberto, verifique o grupo fiscal associado ao mesmo.
- Para definir o produto para o ICMS isento: Clique em Alterar > Localize ISENTO > Clique em Gravar.
** Dúvidas se o grupo fiscal "ISENTO", está configurado corretamente?
1.1 - Para ter acesso as informações do grupo fiscal, clique sobre o ícone ( 
) dentro do próprio cadastro do produto.
1.2 - Localize o grupo fiscal ISENTO e verifique as informações adicionadas nas guias "Grupo fiscal e UF/ICMS".
1.3 - Clique em "Gravar", para salvar as informações.
Dúvidas sobre informações a serem preenchidas no grupo fiscal, converse com a sua contabilidade.
Obrigado.