Assim que percebemos que algo no sistema esta anormal, geralmente pensamos em ligar para informar o erro antes de tudo, quando na realidade o que agiliza o solução do problema é abrir uma solicitação.
Estarei mostrando o procedimento passo a passo de como abrir uma solicitação de suporte:
Acesse o site www.dataweb.com.br
Observamos que no canto direito acima existe um campo chamado "suporte ", clique ali.
Ao acessar o suporte, aparecerá a opção " Abrir um Ticket "
Preencha os campos conforme mostra a figura, não esquecendo de mencionar que tipo de problema esta enfrentando, informando o telefone, e-mail e se possível sempre enviar uma imagem para que possamos solucionar o mais rápido possível seu problema.
Após isso, é só clicar em enviar.
Realizando este procedimento, agiliza o nosso atendimento e a resolução do seu problema.