No Módulo Caixa uma das diversas possibilidades que encontramos, é a devolução gerada à partir de uma venda, para isso siga o procedimento a seguir:
1. Acesse o Módulo Caixa.
2. Localize a venda.
- Com o número da venda realize a pesquisa pelo guia Vendas no caixa.
- Ou utilize o Histórico de vendas…
3. Após localizar a venda > Selecione a mesma > Clique com o botão direito do mouse > Devolução de mercadorias...
4. Ao clicarmos com o botão direito do mouse sobre a venda que desejamos devolver, seremos direcionados para a seguinte tela abaixo, onde constará todas as informações referentes à venda, produtos, cliente e dados da respectiva venda.
Clicamos sobre o botão "Encerrar" para prosseguir com o procedimento.
5. Pressionado o botão "Encerrar", o sistema nos mostrará uma possibilidade que é o lançamento de um crédito de mesmo valor da venda em nome do cliente, para gerá-lo basta clicar na opção “Sim”.
Esse crédito poderá ser utilizado para compras futuras, ou utilizado como parte do pagamento de mercadorias de maior valor.
- O valor aparecerá registrado na tela Sinais.
- O crédito gerado aparece desta forma na tela de pagamento.
Para utilizá-lo , basta selecionar a opção a forma de pagamento Crédito.
- Digite o valor do crédito a ser utilizado no seguinte campo e em seguida clique em OK:
- Porém, se o cliente deseja receber o dinheiro de volta no mesmo momento selecione "Não" para não gerar crédito e efetue uma remoção dos lançamentos no financeiro da seguinte forma:
- Grave o número do documento que se encontra nos lançamentos em Dados da venda ainda no módulo Caixa.
- Acesse o módulo Financeiro:
Acesse Plano:
Busque pelo número do documento. Se o valor estiver pago, será necessário cancelar a baixa, clicando com botão direito do mouse sobre o lançamento na opção “Cancelar baixa”.
5. Após isso, clique novamente com o botão direito e selecione a opção “Remover”
- Como as lojas pagam imposto sobre as vendas que realizam, sempre que há uma devolução o correto é emitir a NF de Devolução. Dessa maneira, a NF de Devolução abate o imposto da NFCe de venda que foi devolvida.
Na aba Devoluções, ainda no módulo Caixa, localize a transação que estará no nome do cliente e com o valor da devolução
Clique com o botão direito do mouse em “Imprimir nota fiscal”
Dessa maneira, será emitida uma NFe de devolução no nome do cliente.
Ficando qualquer dúvida basta entrar em contato com o Suporte Dataweb.